ایزو 21001 (استاندارد ایزو مراکز آموزشی)

ایزو مراکز آموزشی

ایزو 21001 (استاندارد ایزو مراکز آموزشی) :

استاندارد ایزو 21001 چیست ؟

ایزو 21001 الزاماتی را برای سازمان های آموزشی مقرر می کند. نکته قابل توجه این است که تمام الزامات ایزو 21001 عمومی هستند.

تاریخچه ایزو 21001

سازمان جهانی استاندارد سازی ISO در سال 2018 بود که تصمیم گرفت تا استاندارد مدیریتی خاصی را برای سازمان های آموزشی تدوین و طراحی کند. این استاندارد در سال 2018 و هم زمان با انتشار خود عملاً جایگزین استاندارد مرتبط با آموزش ISO 29990 :2010 شد.

ایزو 21001 به جز سازمان های آموزشی در دیگر سازمان ها نیز کارایی دارد، سازمان هایی که حوزه اصلی فعالیتشان آموزش نیست اما فعالیت هایی برای آموزش کارکنان خود انجام می دهند.

ایزو 21001 به چه معناست ؟

آخرین ورژن ایزو 21001 یعنی ویرایش 2018 یک استاندارد مدیرتی است که با هدف بهبود کیفیت آموزش در مراکز آموزشی ارائه شده است. به صورت جامع می توان گفت سند گواهینامه بین المللی ISO 21001 ابزاری است برای مدیریت مشترک سازمان های ارائه دهنده محصولات و خدمات آموزشی است که الزاماتی را برای علم آموزان و سایر ذی نفعان مقرر کرده است. استاندارد ISO 21001 از مهد کودک تا آموزش عالی و همینطور مراکز آموزش حرفه ای و … را شامل می شود.

ISO 21001 بر تعاملات ویژه بین یک سازمان آموزشی، علم آموزان، مشتریان و دیگر اشخاص تمرکز دارد.

چه زمانی الزامات ISO 21001 مشخص می شود؟

ایزو 21001 سیستم مدیریت آموزشی سازمان EMOS را زمانی برای سازمان الزام آور می کند که :

  • سازمان به نمایان کردن توانایی خود در ارائه، به اشتراک گذاشتن و تسهیل روند آموزشی مطابق با الزامات قانونی نیاز داشته باشد.
  • از جمله فرایندهای بهبود سیستم، هدف قرار دادن رضایت دانش آموختگان، مشتریان و کارکنان به وسیله استفاده موثر و مستمر از سیستم مدیریت آموزشی EMOS است.

ایزو 21001 همانند دیگر استانداردهای سیستم مدیریت از چرخه PDCA تبعیت می کند. چرخه ای که سازمان ها را قادر می کند که با تاکید مسئولیت رهبری و مسئولیت اجتماعی بستر مناسب خود را درک کنند.

اهمیت استاندارد ISO 21001

سازمان های آموزشی برای ارتقاء مستمر در ارائه خدمات خود به بررسی سطح پاسخ گویی خود به الزامات علم آموزان و دیگر مشتریان نیاز دارد. استاندارد ایزو 21001 بر ارتباط بین سازمان آموزشی، علم آموزان و سایر ذی نفعان تمرکز دارد.

در همین راستا در سازمان های آموزشی، ارتباط سنتی میان مشتری و تامین کننده به نوعی از همکاری مشارکتی تبدیل شده است.

صنعت آموزشی از دیگر صنایع متفاوت است زیرا که موفقیت فرایند آموزشی با موفقیت علم آموزان ارتباط مستقیم دارد اما لزوماً نتیجه آن تضمین نمی شود. استاندارد ISO 21001 دستورالعملی هایی برای ارائه خدمات آموزشی با کیفیت در فضای چالش برانگیز فراهم کرده است.

ارتباط میان ایزو 21001 و دیگر استانداردهای بین المللی

گواهینامه ایزو 21001 یک استاندارد نظام مدیریت مستقل است که هم راستای ایزو 9001 تدوین شده است. تمرکز این گواهینامه بر نظام های مدیریت مراکز و سازمان های آموزشی و تعاملات آن ها با فراگیران و مشتریان است.

الزامات ISO 21001 با استانداردهای نظام های مدیریتی سازمان ISO کاملا مطابقت دارد. این الزامات دارای ساختارهای سطح بالا، متن محور و اصطلاحات پرتکرار است که با هدف بهره مندی کارکنان از مزایای استانداردهای مختلف نظام مدیریت تنظیم شده است.

مزایای پیاده سازی ایزو 21001

  • همراستایی بهتر اهداف و فعالیت ها با خط مشی سازمان که شامل چشم انداز و ماموریت هاست.
  • ارتقاء مسئولیت پذیری اجتماعی از طریق آموزش با کیفیت و عادلانه برای همه
  • آموزش به صورتی که جنبه شخصی داشته باشد و فرصت برابری را برای فراگیران با شرایط خاص، فراگیران از راه دور و … قرار دهد.
  • روند سازگار و ابزارهای ارزیابی و بررسی به جهت نمایش و افزایش اثر بخشی
  • سازمان های آموزشی را قادر می کند که تعهد خود را به فعالیت های مدیریت آموزش اثر بخش نشان دهند.
  • ارائه فرهنگ بهبود سازمانی
  • استانداردهای ناحیه ای، ملی، باز، اختصاصی و سایر استانداردها را در یک چارچوب اینترنشنال یکسان سازی می کند.
  • مشارکت گسترده تر همه طرف های ذینفع
  • برانگیختن تعالی و خلاقیت
  • بهبود اعتبار سازمانی

اصول سیستم مدیریت آموزشی EOMS

  • تمرکز بر علم آموزان و همه طرف های ذینفع
  • رهبری خلاقانه
  • مشارت اشخاص
  • رویکرد مبتنی بر فرایند
  • ارتقاء
  • اتخاذ تصمیم با تکیه بر شواهد
  • مدیریت ارتباطات
  • ارتقاء مسئولیت پذیری اجتماعی
  • دسترسی و فرصت های برابر
  • اخلاق در آموزش
  • امنیت و حفاظت از داده ها

اخذ گواهینامه ایزو 21001، صدور گواهینامه ایزو 21001

هلدینگ بین المللی دیاکو به عنوان یکی از معتبرترین مراکز صدور انواع ایزو، ایزو 21001 را در اختیار سازمان های آموزشی که قصد دارند این گواهینامه برای ارائه هرچه بهتر خدمات آموزشی به فراگیران سطح خود را ارتقاء دهند، قرار می دهد.

برای این منظور می توانید با شماره های تماس هلدیمگ دیاکو تماس برقرار کرده و یا با شماره واتسپ مجموعه در ارتباط باشید. کارشناسان مجموعه دیاکو قادرند در کمترین زمان ممکن علاوه بر ارائه مشاوره، سفارشات مشتریان رادر خصوص اخذ انواع ایزو ثبت کنند. البته می توانید با تکمیل فرم ثبت سفارش ایزو خود به صورت آنلاین گواهینامه مد نظر خود را ثبت کنید.

ایزو 21001
اخذ ایزو 21001

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.